NOTÍCIAS

Como melhorar o fluxo de atendimento, evitando desperdícios administrativos através do pensamento enxuto e na busca por padrões. O setor de pós-graduação promoveu, na última quinta-feira (15), o Workshop Lean Office, com professor doutor Carlos Fernando Martins.

O professor tem uma vasta experiência no tema. Além de consultor, professor e palestrante na área, ele também possui um livro escrito sobre Lean Office, no qual explica em forma de crônicas as diversas situações que já passou nas empresas que presta consultoria.

Através de dados, Martins demonstrou o quanto os desperdícios e a má condução do fluxo de atendimento podem prejudicar a entrega dos serviços administrativos. Estiveram presentes alunos e ex-alunos da pós-graduação da UCEFF, acadêmicos de Engenharia de Produção, além de profissionais da área administrativa.

De acordo com a coordenadora de pós-graduação da UCEFF, Marivane Viêra, o evento teve o objetivo de promover a troca de experiência entre o mercado e a academia. “Dessa forma, ter uma relação mais próxima e auxiliar no desenvolvimento regional”, comentou.