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O setor de Recursos Humanos da FAI Faculdades organizou para esta quinta-feira (11/09) palestra sobre o uso das redes sociais e qualidade no atendimento, proferida pelos professores da Uceff, Andressa Pacheco Moschetta e Domingos Palma. Conforme a Direção, a FAI Faculdades entende que as pessoas são fundamentais para obtenção de resultados da organização e por isso ela investe em treinamentos e cursos para os colaboradores.

O professor mestre em psicologia, Domingos Luiz Palma, profissional com vasto conhecimento e grande vivência na área de atuação, abordou o tema atendimento de qualidade de forma envolvente, clara e objetiva, possibilitando aos participantes identificarem formas de aplicabilidade em seus setores.

Já a professora Andressa, mestre em comunicação, falou das redes sociais e como deve ser o seu uso nos ambientes de trabalho. O enfoque acadêmico dado pela professora, teve como base a sua pesquisa realizada durante o mestrado. Andressa ilustrou sua fala com casos recentes de mau uso das redes sociais por empresas e colaboradores, e que geraram grandes transtornos para a imagem das organizações.